Können Sie mich hören? Kannst du mich jetzt hören? Sieht jeder meinen Bildschirm? Nein? Wie ist es jetzt? Warten Sie, lassen Sie mich etwas anderes versuchen. Okay, funktioniert es jetzt?

Ihr technisches Setup ist wichtiger denn je, da Remote-Vertriebsteams und Arbeit von zu Hause aus zur Norm werden. Sie möchten sich nicht mit dem neuen Stress der Arbeit in einer anderen Umgebung auseinandersetzen müssen und zusätzlich jedes Mal technische Probleme haben, wenn Sie eine Demo durchführen.

Im Vertrieb gibt es einige Dinge, die Sie kontrollieren können und andere, die Sie nicht kontrollieren können. Die Videokonferenz-Tools, die Sie verwenden, und die Art, wie Sie die technischen Aspekte Ihrer Onlinepräsentation einrichten, sind Maßnahmen, die Sie ergreifen können, um Ihre Kundenbesprechungen für einen reibungslosen Ablauf zu optimieren.

Wir zeigen hier die 3 wichtigsten Schritte um Videokonferenzen pannenfrei zu meistern.


Warum sind Ihre Werkzeuge und Ihr technisches Set-up wichtig?

Das unangenehme Gefühl, das Sie bekommen, wenn Sie während Ihrer Videokonferenz ein technisches Problem beheben müssen, ist nicht ideal. Die Realität ist, dass die Meinung Ihres potenziellen Kunden über Sie und Ihr Produkt durch technische Probleme negativ beeinflusst werden kann.



Laut einer kürzlich durchgeführten Umfrage gaben siebzig Prozent der Befragten an, dass technische Probleme während ihrer Präsentation zu einem Verlust der Glaubwürdigkeit bei ihrem Publikum führen.

Aber selbst wenn Ihre potenziellen Kunden volles Verständnis für die Situation haben, möchten Sie trotzdem, dass Ihre Demo reibungslos verläuft. Es geht darum, zu zeigen, wie großartig Ihr Produkt ist und wie es ihre Probleme löst. Sie wollen Ihre potenziellen Kunden ohne Unterbrechung ansprechen.

Wie können Sie Ihr Produkt überzeugend präsentieren, wenn Ihr Publikum nur jedes zweite Wort hören kann?

Werfen wir einen Blick auf die Software-Tools und technischen Setup-Tipps, die Ihnen helfen, eine fehlerfreie Demo zu liefern.

Häufige Videokonferenz Probleme und unsere Lösungsvorschläge

1. Schwache Internetverbindung: Prüfen Sie Ihre Verbindung immer vorher!
2. Computer-Mikrofon: Es ist besser, ein Mikrofon oder ein Headset zu verwenden, um das Erlebnis zu verbessern.
3. Allgemeine Videokonferenz-Tools: Eine Kundenpräsentation ist kein Video-Chat. Ist das Tool, das Sie verwenden, für Produktdemos oder allgemeine Videokonferenzen geeignet? Kein WhatsApp!
4. Arbeitszimmer und Umgebung: Stellen Sie sicher, dass der Raum ruhig ist und testen Sie die Beleuchtung mit der Kamera, bevor die Demo beginnt. Sie wollen nicht, dass es zu hell oder zu dunkel ist.

Um festzustellen, ob eine Videokonfernenzsoftware das Richtige für Sie ist, recherchieren Sie am besten dessen Hauptvorteile und schauen sich alle Optionen an, die es bietet. Am wichtigsten ist, ob sie die wichtigsten Funktionen für die Durchführung von ansprechenden, problemlosen Onlineberatungen bieten.

Online Kundengespräche erfordern eine andere Funktionalität als Ihre typische Besprechung. Wenn Sie eine Kundenpräsentation durchführen, wollen Sie eine Lösung, die einfach ist und darauf ausgerichtet ist, dass Ihre potenziellen Kunden sich wohlfühlen und nahtlos in das Meeting einsteigen können.

Das Videokonferenz Software muss für Ihren Interessenten unabhängig von dessen Standort, Plattform, Kenntnisstand oder Browser funktionieren. Sie möchten Ihr Produkt auf eine Art und Weise präsentieren, die interaktiv ist, den Interessenten die Teilnahme ermöglicht und die Aufzeichnung des Meetings (nicht nur des Bildschirms) erlaubt.

Wie wird Ihr Interessent auf Ihre Videokonferenz zugreifen?

Eine Herausforderung: Der Interessent kann von seinem Computer oder einem mobilen Gerät aus an der Präsentation teilnehmen. Sie könnten sogar verschiedene Browser verwenden.

Lösung: Finden Sie eine Videokonferenz Software, das mit jedem Browser auf jedem Gerät funktioniert ohne Installation

Cloud-basierte Tools stellen sicher, dass Ihr potenzieller Kunde keine Probleme beim Zugriff auf das Meeting hat, je nachdem, wie er technisch aufgestellt ist.

Wird die Firewall Ihrer Interessenten die Onlinekonferenz stören?

Herausforderung: Interessenten haben Firewalls und andere Sicherheitsmaßnahmen, die Downloads oder Browser-Erweiterungen nicht immer zulassen. Zoom und Co scheitern oft daran.

Lösung: Ihr Online-Meeting-Tool sollte ohne Downloads funktionieren.

Unser Fazit lautet: Eine Kundenpräsentationen und Online Konferenzen per Video laufen nicht immer problemfrei ab. Wenn man jedoch die richtige Software und Übung hat kann man eine Videokonferenz auch pannenfrei meistern.