Die 3 häufigsten Probleme bei Videokonferenzen erklärt und wie man Sie löst.

Die Möglichkeit, mit jedem auf der Welt über ein virtuelles Meeting zu sprechen ist unglaublich. Aber häufige Probleme mit Videokonferenzen können eine Qual sein. Wussten Sie, dass bis zu 95 % der Online-Meetings mit Verspätung beginnen?
„Entschuldigung, wir fangen gleich an – wir haben ein paar technische Schwierigkeiten.“ Das haben wir alle schon einmal gehört.

95 % der Online-Meetings beginnen mit Verspätung

Technische Pannen bei Videokonferenzen und Softwareprobleme sind der Grund, warum die meisten Meetings zu spät beginnen.
Dies führt zu einer unglaublichen Menge an verlorener Zeit und Geld. Da virtuelle Meetings auf dem Vormarsch sind, werden die wirtschaftlichen Auswirkungen immer größer. Lesen Sie weiter, um herauszufinden, was die häufigsten Probleme bei Videokonferenzen sind und was Sie tun können, um sie zu beheben.


Virtuelle Meetings sind auf dem Vormarsch

 
Es gibt mehr Online-Meetings und virtuelle Besprechungen als je zuvor. Der durchschnittliche Mitarbeiter trifft sich 8 Mal pro Woche. Bei Führungskräften in High-Tech-Branchen schießt diese Zahl auf 17 Online-Meetings pro Woche hoch.
Eine kollaborative, vernetzte Belegschaft treibt das schnelle Wachstum virtueller Meetings voran. Mehr als ein Drittel aller Meetings sind heute virtuelle Meetings. Die Teilnehmer können von entfernten Büros, von unterwegs oder von jedem Ort mit einer Telefonleitung aus teilnehmen. Eine Studie von IWG hat ergeben, dass 70 % der Berufstätigen mindestens einen Tag pro Woche von unterwegs aus arbeiten. 53 % arbeiten mindestens die Hälfte der Woche aus der Ferne.

Probleme mit Videokonferenzen können lästig sein

Eine Studie fand heraus, dass 30 % der Vertriebsprofis der Meinung sind, dass ihre Webkonferenz-Tools den Vertrieb behindern, anstatt ihm zu helfen.

67% der Mitarbeiter geben an, dass mehr als die Hälfte der virtuellen Meetings, an denen sie teilnehmen, nicht von Nutzen sind. Hauptgründe sind späte Startzeiten.
Dies führt zu einer inakzeptablen Anzahl von Meetings, die als nicht wertvoll wahrgenommen werden! Das kostet Führungskräfte jede Woche etwa 3 Stunden an verlorener Zeit und Produktivität. Diese Anzahl an verlorenen Stunden pro Woche summiert sich auf unglaubliche fünf Tage und 19 Stunden pro Jahr.

Warum beginnen so viele virtuelle Meetings zu spät?

Und warum haben so viele Vertriebsteams das Gefühl, dass ihre Web-Conferencing-Software sie behindert?
Die einfache Antwort ist, dass es eine Reihe gemeinsamer Probleme gibt, die den meisten Online-Meeting-Tools inhärent sind.
Im Folgenden werden wir die 10 häufigsten Probleme bei Videokonferenzen aufschlüsseln und zeigen, wie Sie sie beheben können.
Probleme beim Beitritt zu Online-Meetings Es gibt eine Vielzahl von Gründen, warum ein Meeting-Teilnehmer zu spät oder gar nicht in der Lage ist, dem Meeting beizutreten. In den meisten Fällen handelt es sich um eines dieser häufigen Probleme bei Videokonferenzen:

1. Download erforderlich, um dem Meeting beizutreten

Bei vielen Webkonferenzlösungen müssen die Teilnehmer eine Anwendung herunterladen, um dem Meeting beizutreten. Downloads nehmen Zeit in Anspruch und stellen für Ihre Meeting-Teilnehmer eine erhebliche Belastung dar.
Mitarbeiter haben möglicherweise keine Berechtigung zum Herunterladen und Installieren von Software auf firmeneigenen Computern. Wenn Sie von Ihren Meeting-Gästen verlangen, dass sie bestimmte Software herunterladen, kann dies zu Problemen führen. Wir sehen auch, dass Client-Software-Updates ein häufiges Problem für Meeting-Verzögerungen sind.

2. Unternehmensfirewall oder inkompatibler Browser blockieren die Nutzung der Konferenzsoftware

Modernere Conferencing-Anbieter versuchen bereits, das Download-Problem zu lösen. Der Gastgeber des Meetings muss immer noch Software installieren, um das Meeting durchzuführen. Aber die Gäste können dem Meeting über einen Web-Client mit ihrem Browser beitreten.
Diese Webclients funktionieren allerdings oft nur mit den neuesten Versionen von Chrome und Firefox. Wenn Sie mit einer älteren Version arbeiten oder einen Browser wie den Internet Explorer verwenden, haben Sie möglicherweise Pech. Auch Firmen-Firewalls blockieren oft standardmäßig Web-Clients. Dies verhindert, dass Gäste an der Besprechung teilnehmen können.
Achten Sie bei der Auswahl einer Videokonferenz-Plattform darauf, dass sie auf jedem Browser läuft.

 
3. Probleme bei der Teilnahme per Telefon

Es gibt drei Kernfunktionen von Webkonferenzsoftware: Audio, Video und Bildschirmfreigabe. Die Nutzung von Videokonferenzen nimmt zu, ist aber nicht so weit verbreitet, wie Sie vielleicht denken. 62 % der Arbeitnehmer nutzen sie nicht oft oder nie für berufliche Zwecke. Virtuelle Meetings beruhen immer noch darauf, dass sich die Gäste über ihr Telefon einwählen können.
Die Teilnahme an Online-Meetings von Ihrem Telefon aus kann manchmal eine mühsame Angelegenheit sein. In der Regel müssen Sie Ihre E-Mails nach der Telefonnummer durchsuchen. Dann müssen Sie die entsprechende lokale Einwahlnummer finden. Sie müssen diese anrufen und dann eine PIN-Nummer finden und eingeben. Und wenn Sie bei einem dieser Schritte einen Fehler machen und die falsche Nummer eingeben, müssen Sie wieder von vorne anfangen.

Fazit: Einfache und intuitive Software hilft dabei die größten Probleme zu lösen.